お問い合わせ。
修理が必要な機器をお持ちの方も、パートナーをお探しのプログラム担当者様も、 まずはご自身に合った窓口をお選びください。
よくいただくご質問には、同じ回答をご用意しています。お探しの答え がここにあるかもしれません。
保証外の修理費用はいくらですか？
修理依頼の作成時に、診断料 75 カナダドル（税別）をいただ きます。診断後、修理費用のお見積もりをお送りします。お見積も りにご同意いただいた場合、診断料は最終費用から差し引かれます。
送料はどちらが負担しますか？
保証内：お客様に弊社までの送料をご負担いただき、返送料は弊社 が負担します。
保証外：往復の送料をお客様にご負担いただきます。
無償の保証内サービスには何が必要ですか？
正規販売店での購入日が記載された領収書のコピーが必要です。機 器と一緒に梱包していただくか、修理依頼フォームにアップロード してください。弊社までの発送はお客様にお願いしており、返送料 は弊社が負担します。
保証の対象範囲は？
電子部品の製造上の欠陥が対象です。物理的な破損、偶発的な損傷、 乱用や誤用、および弊社までの発送費用は対象外です。
古い機器ですが、修理は可能ですか？
多くのメーカーは、部品を約 7 年間保有しています。診断の 結果、部品が入手できず修理できない場合、診断料は返金されませ ん。まずは下記のフォームにご記入いただければ、お使いの機種の 部品在庫を確認いたします。
GTA（グレーター・トロント・エリア）在住ですが、持ち込みと引き取りは可能ですか？
はい、可能です。修理依頼フォームのご記入後、発送の代わりに マーカム（Markham）の拠点への持ち込み・引き取りをお選びいた だけます。営業時間はこのページ下部に記載しています。
すでに発送した修理の状況はどのように確認できますか？
下記のフォームで「すでに発送した機器の状況確認」をお選びくだ さい。お手元に整理番号または RMA 番号があればご記入いただく と、より迅速に機器を特定できます。