会社概要 · 1994 年創業

30 年にわたり、他社が見放した製品を修理してきました。

Microland Technical Services は、デポ修理専門店として創業し、お客様が本当に必要としていた存在へと成長しました:ハードウェアのライフサイクル全体を任せられる、カナダの一社のパートナーです。修理、返品処理、リファービッシュ、資産処分、展開までを、オンタリオ州マーカムの一拠点でまとめて提供しています。

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沿革

当社は 1994 年以来、カナダで電子機器の修理を手がけてきました。始まりは修理の現場、ワークベンチです:A/V、IT、POS、モバイル機器など、あらゆる分野を対象に、30 年にわたり基板レベル修理に取り組んできました。残る事業は、大規模な修理拠点の周辺で自然に生まれてきたものです:修理前に仕分けが必要な返品、行き先を必要とするリファービッシュ品、出荷前にキッティングを、回収後には資産処分を必要とする機器群、といった具合です。

今日では、これが当社の事業のすべてです:OEM、販売代理店、チャネルパートナー、そして企業のお客様まで幅広く対応する、統合型デバイス・ライフサイクルデポです。お客様には、フォーチュン 500 に名を連ねる製造業各社や、エンドカスタマーから信頼される、手離れの良いカナダ国内の実行部隊を必要とする海外の ODM も含まれます。

オンタリオ州マーカムにある Microland 施設の外観
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事業を支える三つの強み

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ライフサイクル全体を、一社にお任せいただけます。多くのベンダーは、修理、返品処理、リファービッシュ、資産処分、展開のうち一つか二つしか手がけていません。当社はそのすべてを、一つの拠点、一つのデータ基盤で提供しています。カナダほどの市場規模では、集約は利便性の問題ではなく、コストの問題です。

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深さ

モジュール単位ではなく、部品(コンポーネント)単位で修理します。BGA リボール、マイクロはんだ付け、基板修復:こうした技術があるからこそ、基板レベルの RMA プログラムに対応し、部品交換のみのデポでは廃棄されてしまう機器も再生できるのです。

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ソフトウェア

自社開発チームが構築した、完全カスタムのプラットフォームです:取引まで完結するお客様ポータル、フル機能の REST API、そして業務フローに組み込まれた AI が、修理内容、処分方法、査定額を提案します。パートナーごとに機能を拡張できるため、導入にかかる期間は数四半期ではなく数日です。

工具の並ぶペグボードの下、隣り合う修理ベンチで作業する技術者たち
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チーム

ハードウェアエンジニア、修理技術者、ソフトウェア開発者からなるコアチームです。フラックス(はんだ付け用フラックス)についても一家言あるほど、長くこの仕事に携わってきました。基板を修理するエンジニアと、その修理履歴を管理するプラットフォームを開発するエンジニアが同じ拠点で働いているからこそ、両者は実際に連携できています。

当社は Professional Audio Visual Society of Canada(PAVSC)の会員であり、Sony、Yamaha、Onkyo、Pioneer、および Cambridge Audio の正規サービスセンターです。

1994
カナダで修理事業を開始した年
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つのソリューションを、一つの拠点・一つのデータ基盤で
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つのパートナーで完結する、ハードウェアのライフサイクル全体

ぜひ現場をご覧ください。本気です。